Predavač: dipl. oec. Kamilo Antolović – PROACTIVA
Trajanje: Moguće opcije trajanja programa: 1 - 3 dana
Broj polaznika po grupi: 12 - 16
Cilj
Definirati dinamiku prodajnog procesa i polaznicima približiti ključna mjesta prodajne aktivnosti. Ovaj se programski modul sastoji od niza WORKHOP-ova sa vrlo konkretnim prodajnim situacijama koje polaznici pokušavaju prilagoditi svojim konkretnim potrebama u svakodnevnom poslu. Cilj ovog programa je približiti „zanatske“ procese i procedure prodaje polaznicima i dati im korisne „alate“ koji doprinose povećanju efikasnosti na terenu.
Sadržaj
- Definicija prodaje
- Tehnike pridobivanja klijenta
- DPA metoda - dvostruka pozitivna alternativa
- analiza prodajnog procesa i konkretni slučajevi
- emotivni i aktivni pristanak klijenta na kupnju
- prepoznavane prodajnih osobnosti - vježbe
- analiza moderacijskih prodajnih stilova
- “klasična prodaja” – procesi i procedure pristanka
- ključni motivi u prodaji
- Maslow i hijerarhija potreba i njihova primjena u prodaji
- Utjecanje na ključne motive prodaje
- Pridobivanje emotivnog pristanka na kupnju
- proces prodaje u specifičnim situacijama
- Motivi u prodaji / priprema prodajnog razgovora
- Faze prodajnog razgovora / procesa kupoprodaje
- Govor tijela / neverbalna prodajna komunikacija
- Prodajne konstante i načela prodajne prezentacije
- Emotivni i financijski pristanak i postprodaja
- testovi projekcija prodajnih stilova/analiza
- vježbe & WORKSHOP “Prodajni mehanizmi”
- vježe & WORKSHOP “Mijenjanje uloga”
- analiza i zaključci